7月10日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在三亚举行。第十二届全国政协副主席马培华，海南省人民政府副省长顾刚，海南省人民政府副秘书长、海南省营商环境建设厅党组书记、厅长陈际阳，零点有数董事长袁岳出席本次大会并致辞。三亚市委副书记、市长陈希出席大会。省营商环境建设厅副厅长何霁锋做主题分享，省12345管理中心主任杨振斌参加圆桌论坛。全国12345热线相关负责人，有关专家、学者及嘉宾等超过1000人参会。
大会现场发布了《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》和《2024年新质热线白皮书》，多个省市领导与行内专家学者分析热线现状、分享热线优秀经验、并展望热线未来，同时揭晓了12345服务热线监测典范案例单位。其中，陵水县营商环境建设局《推行沙滩资源“保护+利用” 实现海岸线“蓝湾”与“红利”双重盈利》案例入选，被授予“12345政务服务便民热线工单办单楷模”。
据悉，该案例是陵水为了解决沙滩资源利用与环境保护平衡的难点问题，通过出台《陵水黎族自治县沙滩资源保护管理办法》，实现常态保护沙滩资源及生态环境、长效规范沙滩资源管理、推动沙滩资源可持续利用，解决了4家企业投资经营涉海旅游的问题。