为确保县疫情防控指挥部和集团防疫工作要求贯彻落实到位，及时排查下属公司在供水工作方面存在的漏洞和不足并督促整改到位，8月4日下午6时，县水务集团总经理刘正茂携总经理助理黄良军和有关部门负责人前往供水公司营业厅，现场督察相关工作。
刘正茂一行走进营业厅大门，首先询问的也是最为关心的是疫情防控工作。刘正茂询问了现场工作人员是否按防疫要求做好来访和办事人员登记，检查了体温检测仪，并要求供水公司负责人一定要狠抓省、县、集团公司三级疫情防控工作落细落实，杜绝麻痹大意思想，提起十二分的精神守好“前哨后院”，以严防死守的要求和标准来确保万无一失。
随后，刘正茂向有关工作人员和项目方了解各片区智能水表的安装情况。据悉，黎安、桃源两个片区共安装智能水表4100余户，目前黎安已安装1100余户，桃源已安装760余户。刘正茂强调，智能水表工程是国家相关部门支持推广的项目，供水公司要认真做好推广普及工作，及时细致地向用水客户解释安装该表后抄表计量较之前更高、更精确的具体原因，努力减少传统机械水表给客户统计用水量所带来的不便，尽快建立起普及全县、惠及城乡的智慧水表智能系统。对于偶然发生的抄表异常情况，刘正茂要求工作人员一定要及时上门核实情况，查明问题原因，提出解决方案，给客户一个清楚、满意的交代。
之后，刘正茂还详细询问了个别区域近期无法供水问题、项目施工停水时间安排以及供水公司电话客服中心人员安排和运作等情况。他强调，集团公司有关部门要大力支持供水公司，坚持问题导向，敢作敢为、先行先试，抓紧将项目上允许开工的一部分抢先完成，将工作干在前头；供水公司要进一步优化管理制度，提升服务水平，自觉扛起守土有责、守土负责、守土尽责的国企担当，着力增强责任感和使命感，切实为群众百姓解决用水难、吃水难等问题。